ワンエイトプランニング
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2019年8月18日
データのみ販売も可能に!お客様の声からできるようになったアレコレ

できるだけお客様のお声を大事にしていきたいと思い、この数年でワンエイトプランニングも変わっていったことがあります。

お客様の声を大切に!!

SNSなどネットの普及に伴って、直接耳にするお声以外にも『これがあれば決めたのに~』というご意見を目にします。(いわゆるネットの口コミ)お客様のためにもっとできたことがあったな~と反省することが多々あります。改善できるところは改善してより喜んで頂けるようにしたいと常々考えております。

サロンができた


ワンエイトプランニングでは開業当初はお客様にご来店して頂くサロンがありませんでした。日本全国出張打ち合わせを実施しているので特に拠点は必要ないと思いバーチャルオフィスを契約し、名刺に記載する住所を作るものの打ち合わせはグランフロント大阪のカフェなど様々な場所で打ち合わせをしておりました。しかし大阪や兵庫などの関西のお客様が大変多い中、毎回混雑するカフェでの打ち合わせは私自身も大変でしたがお客様も落ち着かないのでは?と考えるようになりサロンをオープンしました。土日祝でも夜の時間でもお子様連れでも安心してゆっくり打ち合わせすることが可能になりました。キタエリアのお客様や神戸・京都方面、ミナミや堺・奈良方面からのお客様の両方とも来やすいように間をとって本町にしました。駅からほんのすこーし(徒歩5分程度)はなれているので家賃を抑えてサロンオープン後も値上げはしておりません!!

日本全国出張打ち合わせの際はなるべくゆったりしたカフェでのお打合せをさせて頂いておりますが、今後は東京もサテライトサロンを検討しております。

データのみの販売が可能に!


ワンエイトプランニングでは写真やアルバムのクオリティに自信があり他社よりお得にアルバムが作れるということからアルバム付きの撮影だけを販売しておりました。しかしながらご予算ギリギリの方や、あえて自分でアルバムを作りたい方もおられることを知ってアルバム無しの【データのみ】という商品も取り扱いを始めました。シンプルな内容にしたいカップルにもお選び頂けるよう最低価格を下げました。また、最近ではパソコンでDVDが入らないタイプのものをお持ちの方も多いのでオリジナルのUSBでの納品やメールやLINEでの納品を始めました。

アルバムの種類や関連商品が増えた


アルバムの自社商品のラインナップを増やしました。ワンエイトプランニングがデザイン・レイアウトすることでコストが下がりリーズナブルに質の良いアルバムを手にしていただけます。ご両親向けのミニアルバムやウェルカムボードなどの商品も増えております。その他『こんな商品がほしい~』というものがあればぜひ相談してみてください☆

ハワイ挙式と国内からセブ島とダナンが増えた


海外挙式ではやはり断トツハワイが人気ですが、フライト時間や費用の関係でハワイが選らべない人やちょっと皆さんと違う場所での挙式希望の方に色々と探していました。そして今年スタートできることになったがベトナムのダナン!物価のことや時差のことなども魅力がたっぷり!ダナン・セブ島・ハワイとお好みに応じて選べるようになりました。

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宮古島でのロケーションフォトツアー実施した


現地にもロケーション撮影をしてくれる会社はありますが、『もっと自由に!』『写真もメイクもこだわりたい!』そのご要望にお応えして大阪から私とヘアメイクさんが同行して撮影してきました!その夜には一緒に泡盛で乾杯!!ってワンエイトプラングだからできるお客様の距離感!とても楽しかったです☆

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まとめ

思い返せば、お客様からのお声から始まったサービスばかりです。実はハワイ挙式も取り扱う予定ではなかったのですが、知り合いからどうしても困っている人がいるから手伝ってあげてほしい!と言われたのがきっかけでトントン拍子に良い縁に恵まれて始めることができ、今ではたくさんのお客様から喜ばれるまでに成長できました!今後もお客様の希望を叶えられるように日々進化していきたいと思っております!!何か困ったことがあればご相談ください☆

お問い合わせ・ご相談予約はこちら!

One Eight Planning

【ワンエイトプランニング】
代表:Masa

https://one8-p.com

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